Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Hundemahlzeit Maring Ott GbR

GbR

Am Vorster Pfad 15a

41564 Kaarst

E-mail: info@hundemahlzeit.de

Telefono: 15736782656

Quali dati e finalità

Vengono trattati i dati da te indicati nel modulo (nome, e-mail e/o telefono nonché un messaggio facoltativo) per gestire la tua richiesta e contattarti – come indicato dal titolare del trattamento nel modulo – ovvero per fornirti le informazioni richieste.

Questo modulo richiede inoltre il tuo indirizzo postale (via, numero civico, codice postale e località); senza di esso non può essere inviato. Il titolare del trattamento ha attivato personalmente questa richiesta perché gli serve l’indirizzo per la propria offerta – ad esempio per inviarti documentazione o campioni richiesti. L’indirizzo viene utilizzato esclusivamente per gestire la tua richiesta e conservato insieme a essa. Se il modulo non richiede un indirizzo, non ne viene raccolto alcuno.

Prima del modulo di contatto rispondi inoltre a domande formulate personalmente dal titolare del trattamento sopra indicato (risposte a scelta o brevi risposte a testo libero). Le tue risposte restano inizialmente solo nel tuo browser; solo quando invii il modulo di contatto alla fine vengono trasmesse insieme al rispettivo testo della domanda e conservate con la tua richiesta, affinché il titolare conosca la tua esigenza prima di contattarti. Se interrompi prima, nulla viene trasmesso e nulla viene conservato. Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato né alcuna profilazione ai sensi dell’Art. 22 DSGVO. Se in seguito diventi cliente del titolare e questi trasferisce la tua richiesta nella sua gestione clienti, le tue risposte con il testo della domanda vengono riprese nei tuoi dati cliente, affinché possa seguirti in modo adeguato; singole risposte (ad esempio il nome del tuo animale domestico) può inoltre riprenderle in proprie informazioni aggiuntive.

Se hai risposto alla prima domanda su una landing page del titolare del trattamento e da lì sei passato a questa pagina, le tue risposte fino a quel momento sono state, per questo passaggio, memorizzate brevemente solo in locale nel tuo browser (sessionStorage, solo questa scheda); questa pagina le legge al caricamento e le cancella immediatamente. Questa memorizzazione è strettamente necessaria per la prosecuzione da te richiesta (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Se il titolare del trattamento sopra indicato ha dotato il link tramite cui sei arrivato qui di un’indicazione di provenienza – riconoscibile dall’aggiunta “?via=…” nella barra degli indirizzi –, presso la tua richiesta viene annotato anche il canale di diffusione tramite cui sei arrivato. È possibile esclusivamente uno di sei valori prestabiliti (Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok, Telegram o codice QR); non esiste un campo di testo libero a tale scopo, valori diversi vengono scartati e non conservati. Questa indicazione descrive il canale e non te: non contiene alcun identificativo, alcun indirizzo IP né alcuna informazione sul tuo comportamento, non viene combinata con la somma di controllo dei visitatori descritta più avanti o con dati di altre fonti e non viene ripresa nelle notifiche a servizi esterni (ad esempio Telegram). L’unico scopo è consentire al titolare di capire quale dei suoi canali di diffusione porta a richieste. La base giuridica è a tal riguardo il suo legittimo interesse a tale analisi (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); puoi opporti in qualsiasi momento (Art. 21 DSGVO). Se visiti la pagina senza tale aggiunta, nulla viene annotato. Anche in questo caso non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato né alcuna profilazione ai sensi dell’Art. 22 DSGVO.

Se sei arrivato qui tramite un link di campagna del titolare del trattamento – riconoscibile dall’aggiunta “?k=…” con un codice casuale nella barra degli indirizzi –, presso la tua richiesta viene annotato anche a quale delle sue campagne pubblicitarie appartiene tale link. Viene annotato solo un codice che appartiene a una campagna del titolare; qualsiasi altro valore viene scartato. Anche questa indicazione descrive la campagna e non te: non contiene alcun identificativo, alcun indirizzo IP né alcuna informazione sul tuo comportamento e non viene combinata con la somma di controllo dei visitatori descritta più avanti. Se visiti la pagina senza tale aggiunta, nulla viene annotato.

Base giuridica

Poiché compili e invii tu stesso il modulo per essere contattato, la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) nonché il legittimo interesse di entrambe le parti alla gestione e alla risposta della richiesta di contatto da te avanzata (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Il contatto da parte del titolare del trattamento avviene tramite il canale da te indicato (ad es. e-mail o telefono) e si limita alla richiesta da te avanzata. Un utilizzo ulteriore dei tuoi dati per finalità pubblicitarie o di marketing presuppone un tuo consenso separato ed espresso (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 UWG).

Per l’indicazione di provenienza (“?via=…”) e l’annotazione della campagna (“?k=…”) descritte sopra, la base giuridica è esclusivamente il legittimo interesse del titolare del trattamento a capire quali dei suoi canali di diffusione e quali delle sue campagne pubblicitarie generano richieste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); per la gestione della tua richiesta in sé non sono necessarie. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento (Art. 21 DSGVO) – la tua richiesta non ne è interessata.

Destinatari / trattamento

La messa a disposizione tecnica e la conservazione avviene tramite la piattaforma NetBaseOS, che a tal riguardo opera come responsabile del trattamento per conto del titolare. Dettagli sul trattamento tecnico sono disponibili nell’informativa sulla privacy della piattaforma.

Se invii un modulo di contatto, il titolare del trattamento viene informato dell’arrivo della tua richiesta: nell’applicazione, se non l’ha disattivato via e-mail – con il tuo nome e l’indicazione se hai lasciato un indirizzo e-mail e/o un numero di telefono, ma senza tali dati di contatto, senza indirizzo postale, senza il tuo messaggio e senza risposte al sondaggio – e, se lo ha attivato, via Telegram con il tuo nome e i tuoi dati di contatto (indirizzo e-mail e/o numero di telefono, senza indirizzo postale). Per l’invio delle e-mail e la consegna tramite Telegram la piattaforma si avvale di fornitori di servizi che ricevono a tal fine i tuoi dati; maggiori dettagli, anche sui trasferimenti verso paesi terzi, nelle sezioni 5 e 15 dell’informativa sulla privacy della piattaforma.

Inoltro a un partner del team

Il titolare del trattamento sopra indicato può inoltrare la tua richiesta a un partner commerciale indipendente del proprio team, che utilizza anch’esso la piattaforma NetBaseOS e si occupa poi della tua richiesta; il titolare può affiancarlo in qualità di team leader. Vengono trasmessi il tuo nome, i tuoi dati di contatto, il tuo indirizzo postale, il tuo messaggio e le tue risposte alle domande preliminari con il relativo testo della domanda, una casella di conferma da te spuntata con il relativo testo nonché il nome della pagina tramite cui è pervenuta la tua richiesta. L’indicazione di provenienza (“?via=…”) e le note personali del titolare non vengono trasmesse. Le richieste che contengono informazioni sulla tua salute o su disturbi non vengono inoltrate.

La base giuridica dell’inoltro è il legittimo interesse del titolare del trattamento ad affidare la gestione della tua richiesta a un partner del suo team che – come da te desiderato – ti contatterà (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Puoi opporti all’inoltro in qualsiasi momento nei confronti del titolare (Art. 21 DSGVO); in tal caso la tua richiesta sarà trattata solo da lui. La piattaforma NetBaseOS esegue tecnicamente l’inoltro per suo conto.

Dal momento dell’inoltro, il partner è autonomo titolare del trattamento per la copia dei tuoi dati conservata presso di lui. Al più tardi al primo contatto ti comunica chi è e dove puoi trovare la sua informativa sulla privacy (Art. 14 DSGVO). Può utilizzare i tuoi dati solo per gestire la tua richiesta e non può trasmetterli a terzi o ad altri partner. Se il partner non si occupa della tua richiesta, il titolare può riprenderla e gestirla di nuovo personalmente oppure inoltrarla a un altro partner del suo team; per quest’ultimo vale lo stesso. Il primo partner ne viene informato e cancella la propria copia non appena non si occupa più della tua richiesta.

Il titolare del trattamento sopra indicato conserva la tua richiesta anche dopo l’inoltro – con i tuoi dati di contatto, il tuo messaggio, le tue risposte e le sue note personali – come voce archiviata con l’annotazione di quando e a quale partner l’ha inoltrata. Lo scopo è affiancare e supportare il partner nella gestione della tua richiesta (ad esempio come team leader in un colloquio congiunto con te), nonché documentare a chi è stata inoltrata la tua richiesta. La base giuridica è il suo legittimo interesse a questa collaborazione nel team e a tale documentazione (Art. 6 Abs. 1 lit. f, Art. 5 Abs. 2 DSGVO). Per i dati conservati presso di lui resta egli stesso titolare del trattamento; li cancella non appena non gli sono più necessari per tale affiancamento. Puoi opporti in qualsiasi momento a questa ulteriore conservazione nei suoi confronti (Art. 21 DSGVO); in tal caso cancella i tuoi dati, salvo che gli siano eccezionalmente ancora necessari per documentare l’inoltro. Eserciti i tuoi diritti relativi ai dati conservati presso di lui nei suoi confronti e, per i dati conservati presso il partner, nei confronti del partner. La piattaforma NetBaseOS conserva i dati di entrambi solo per loro conto. Maggiori dettagli nell’informativa sulla privacy della piattaforma (sezione 15).

Misurazione delle visite di questa pagina

Alla visita di questa pagina viene conteggiato per il titolare del trattamento sopra indicato, a fini puramente statistici, quante volte la pagina è stata aperta in un giorno di calendario e quanti visitatori diversi sono stati (“visitatori unici”). A tal fine non vengono impostati cookie e non vengono memorizzate né lette informazioni sul tuo dispositivo; il tuo indirizzo IP non viene conservato. Per conteggiare una sola volta più visite della stessa persona nello stesso giorno, viene generata lato server una somma di controllo da indirizzo IP, identificativo del browser (User-Agent) e un valore aggiuntivo che cambia ogni giorno e non viene conservato da nessuna parte. Da essa non è possibile risalire all’indirizzo IP, viene confrontata solo all’interno dello stesso giorno di calendario e cancellata al più tardi dopo 3 giorni; in modo permanente resta solo il totale giornaliero. Il titolare vede esclusivamente questi totali. Base giuridica: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (legittimo interesse a una misurazione delle visite parsimoniosa nei dati della propria pagina pubblica); puoi opporti al trattamento in qualsiasi momento (Art. 21 DSGVO). Dettagli nell’informativa sulla privacy della piattaforma (sezione 17).

Se il link tramite cui sei arrivato qui è stato dotato dal titolare del trattamento di un’indicazione di provenienza (“?via=…” nella barra degli indirizzi), questa visita viene inoltre conteggiata separatamente per canale di diffusione – ad esempio “Instagram: 12 visite in questo giorno”. Anche a tal fine non vengono impostati cookie, non vengono memorizzate né lette informazioni sul tuo dispositivo e non viene assegnato alcun identificativo del visitatore; viene conservato solo un totale giornaliero per pagina e canale – senza orario, senza indirizzo IP e senza alcun’altra caratteristica. Non avviene alcun collegamento con la suddetta somma di controllo, e da tale totale non è possibile dedurre chi abbia visitato la pagina. Base giuridica: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (legittimo interesse a una misurazione dei risultati parsimoniosa nei dati dei propri canali di diffusione); puoi opporti in qualsiasi momento (Art. 21 DSGVO). Senza questa aggiunta nell’indirizzo non avviene alcun conteggio di questo tipo.

Lo stesso vale per un link di campagna del titolare del trattamento (“?k=…”): la visita viene inoltre conteggiata come totale giornaliero per campagna – senza orario, senza indirizzo IP, senza identificativo del visitatore, senza cookie e senza collegamento con la suddetta somma di controllo. Base giuridica: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (legittimo interesse a una misurazione dei risultati parsimoniosa nei dati della propria pubblicità); puoi opporti in qualsiasi momento (Art. 21 DSGVO).

Periodo di conservazione

I tuoi dati vengono conservati fino all’evasione della tua richiesta ovvero fino a quando revochi il tuo consenso o ti opponi al trattamento, salvo che vi si oppongano obblighi legali di conservazione.

Un’eventuale indicazione di provenienza e un’eventuale annotazione della campagna fanno parte della tua richiesta e vengono cancellate insieme a essa. I totali giornalieri puramente statistici della misurazione delle visite restano invariati; non contengono alcun riferimento alla tua persona.

Le tue risposte alle domande preliminari vengono cancellate insieme alla tua richiesta. Se sei diventato suo cliente e il titolare del trattamento ha quindi ripreso le tue risposte nei suoi dati cliente, queste non vengono più cancellate con la richiesta, ma con i tuoi dati cliente; il loro periodo di conservazione dipende allora dalla durata del rapporto con il cliente e da eventuali obblighi legali di conservazione.

I tuoi diritti

Nei confronti del titolare del trattamento sopra indicato hai il diritto di accesso (Art. 15), di rettifica (Art. 16), di cancellazione (Art. 17), di limitazione del trattamento (Art. 18), alla portabilità dei dati (Art. 20) e di opposizione (Art. 21). Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, con effetto per il futuro (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati (Art. 77 DSGVO).

Facoltatività

Il conferimento dei tuoi dati è facoltativo. Senza tali dati, tuttavia, il titolare del trattamento non può gestire la tua richiesta.

Anche rispondere alle domande preliminari è facoltativo – decidi tu quali informazioni fornire. Nei campi a testo libero inserisci solo le informazioni necessarie per la tua richiesta e nessuna categoria particolare di dati personali (ad es. dati sanitari, Art. 9 DSGVO) che non desideri rivelare al titolare del trattamento. Il titolare è obbligato nei confronti della piattaforma a non raccogliere tali dati tramite le domande senza il tuo previo consenso esplicito (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO); del contenuto e della liceità delle sue domande è responsabile esclusivamente lui.